Politique d’expédition
EXPÉDITION
Nous offrons la livraison gratuite en Europe sur tous nos produits.
Les produits seront expédiés sous 3 jours ouvrables depuis la Lituanie.
Veuillez prendre en compte que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
Nos prix incluent la TVA à 21 % pour les produits livrés en Europe.
Pour les expéditions hors d’Europe, des frais de livraison supplémentaires de 15 euros seront facturés.
Une notification avec un numéro de suivi vous sera envoyée par e-mail dès que votre produit aura été expédié.
Pour toute destination de livraison hors Europe, le client sera responsable du paiement des droits de douane et des taxes d’importation nécessaires à la réception de sa commande. Il est important de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations et une estimation de ces coûts avant de passer votre commande. Tout retard dans le paiement des frais de douane entraînera un retard dans la livraison de votre commande.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter :
RETOURS
Notre mission est d’aider nos client.e.s à trouver la pièce parfaite, adaptée à leur morphologie et à la bonne taille. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait.e de votre achat.
Nous offrons une politique de retour sous 10 jours à compter de la date de livraison de votre commande, avec remboursement intégral.
Nous vous invitons toutefois à faire vos achats de manière responsable — les retours multiples nuisent à l’environnement. Si vous êtes satisfait.e de votre achat, 10 euros seront automatiquement reversés au Fonds Européen pour l’Environnement afin de lutter contre le réchauffement climatique.
Nous sommes heureux de vous accompagner et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour choisir la taille et le style qui vous conviennent le mieux.
Nous n’acceptons les retours que pour les produits en parfait état, avec les étiquettes et l’emballage d’origine intacts.
Dès réception du produit retourné, et après vérification de son parfait état, nous vous rembourserons immédiatement la totalité du montant.
Les produits montrant des signes d’usage ou de détérioration ne seront pas acceptés en retour.
Merci de nous contacter avant tout retour à l’adresse suivante :
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.
