PRIVACY POLICY

Bienvenue sur le site Web de Gowns for Sport.

Chez Gowns for Sport, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cet avis décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous utiliserons ces données et comment nous protégeons vos données. Pour toutes autres informations concernant nos services, veuillez vous référer à nos Conditions Générales.

Si vous avez une question à laquelle on ne répond pas ici, ou si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à info@gownsforsport.com.

1. Qui est le responsable du traitement des données ?

En vertu de la loi sur la protection des données, le responsable du traitement est responsable de garantir que vos données sont conservées en toute sécurité, que vous recevez des informations exactes sur la manière dont vos données sont utilisées et que vos droits concernant vos données sont respectés.

Le terme « nos services en ligne » désigne notre site Internet et notre boutique en ligne, nos applications mobiles et tablettes, nos pages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces telles qu'Instagram, Tiktok et Facebook. Si vous utilisez l'un de nos services, nous vous désignerons en utilisant les termes « utilisateur », « visiteur », « vous », « votre », « le vôtre » dans cette politique.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à info@gownsforsport.com.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou magasinez sur https://gownsforsport.com/:

a) Nous traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser et expédier votre achat, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre numéro de mobile, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous collectons votre adresse email afin de vous envoyer une confirmation de votre commande ; nous collectons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.

b) Si vous vous abonnez à notre newsletter ou créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays, votre jour et votre mois de naissance.

c) Lorsque vous nous contactez pour toute aide concernant votre achat ou votre intérêt pour l'un de nos produits, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, la livraison, les paiements, le marketing, le site Web ou toute autre question.

d) Nous collectons et traitons des données relatives à votre navigation sur https://gownsforsport.com/, y compris les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous avez créé un compte, nous collectons des données de navigation relatives à votre accès aux espaces dédiés du site Internet.

e) Si vous êtes client de https://gownsforsport.com/, ou si vous nous avez donné votre consentement, nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.

f) Si vous nous fournissez les données de quelqu'un d'autre – par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou comme cadeau, ou si vous nous fournissez les données de quelqu'un dans le cadre de notre programme de parrainage – nous collecterons et traiter les données personnelles nécessaires pour finaliser la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et d'autres coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.

3. Comment utilisons-nous les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

a) Pour remplir notre contrat avec vous, y compris le paiement, l'expédition et la livraison ;

b) Pour vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services via nos communications marketing (newsletter) et publicitaires ;

c) Pour vous aider à profiter pleinement de notre site Web, notamment en plaçant et en conservant des articles dans votre panier ;

d) Pour améliorer les performances de notre site Web et notre promotion du site Web ;

e) Pour nous permettre d'améliorer notre service client ;

f) Pour vous envoyer des mises à jour d'informations importantes telles que nos conditions générales.

4) Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles

En vertu de la loi, nous devons avoir une raison valable pour utiliser vos données personnelles et nous ne pouvons pas collecter, stocker ou utiliser des données vous concernant qui ne sont pas compatibles avec cette raison. Il existe quatre raisons valables pour notre utilisation de vos données personnelles :

a) La plupart des données que nous collectons auprès de vous sont nécessaires pour nous permettre de remplir notre contrat avec vous ou de conclure un contrat avec vous, par ex. vous fournissez une adresse de facturation et une adresse e-mail lorsque vous achetez un article sur https://gownsforsport.com/ afin que nous puissions traiter votre paiement et vous envoyer une confirmation de commande.

b) Dans certaines circonstances, nous vous demanderons votre autorisation ou votre consentement pour utiliser vos données personnelles, par ex. si nous souhaitons vous envoyer par e-mail des informations commerciales sur des articles qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous avez donné votre consentement à notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

c) Nous pouvons également avoir un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, par ex. pour garantir que le contenu de notre site Web est présenté à vous et à votre appareil aussi efficacement que possible, ou pour garantir que nos communications marketing correspondent à vos intérêts. Si telle est la raison pour laquelle nous utilisons vos données, nous devons nous assurer que nos intérêts ne prévalent pas sur les vôtres et vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation de vos données.

d) Enfin, nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour répondre à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts, par ex. nous pouvons échanger des informations avec d'autres organisations spécialisées à des fins de détection des fraudes et de réduction du risque de crédit et nous conserverons les données financières à long terme pour répondre à nos obligations légales.

5) Qui traitera vos données ?

Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne de Gowns For Sport.

Vos données personnelles seront également transmises à des tiers que nous utilisons pour fournir nos services ; ces parties ont été rigoureusement évaluées et offrent une garantie de respect de la législation sur le traitement des données personnelles. Ces parties ont été désignées comme sous-traitants et exercent leurs activités selon les instructions données par Gowns for Sport et sous son contrôle.

Les tiers concernés appartiennent aux catégories suivantes : opérateurs bancaires, fournisseurs d'accès Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques ; coursiers; les entreprises qui mènent des activités de marketing, y compris les organisations de médias sociaux ; des sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données ; les entreprises proposant des services de centres de contact ; sociétés fournissant des services d’édition et de distribution.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec la Poste lituanienne (https://post.lt/) à des fins d'envois internationaux et nationaux, de livraison à la demande et de contrôle de sécurité associés à ces services, la Poste lituanienne et Gowns For Sport sont toutes deux responsables du traitement. vos données personnelles. Gowns for Sport est le contrôleur des données personnelles de ses clients et la Poste lituanienne est le contrôleur des données personnelles fournies à la Poste lituanienne pour fournir ces services.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer ou de partager vos données sans votre consentement, par exemple si nous y sommes requis par la police, les tribunaux ou pour d'autres raisons juridiques. Vos données pourront être transmises aux autorités policières, judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour l'enquête et la poursuite des délits, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre aux tenues de sport de constater, d'exercer ou de défendre. un droit en justice, ainsi que pour d'autres raisons liées à la protection des droits et libertés d'autrui.

7) Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée conformément à notre politique de conservation des données. La durée de conservation spécifique variera en fonction de la raison du traitement de vos données personnelles. Passé ce délai, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Vos données personnelles sont conservées selon les critères suivants :

Lorsque vous avez acheté des produits sur https://gownsforsport.com/, nous conserverons les données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable concernée, normalement sept ans à compter de la date de facturation ;

Lorsque vous effectuez un paiement, nous conserverons vos coordonnées de paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives-comptables relatives à votre droit de rétractation et aux modalités appliquées pour contester le paiement ;

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin d'utiliser les services de https://gownsforsport.com/, tels que l'abonnement aux communications marketing (newsletter), nous conserverons vos données à cette fin jusqu'à la résiliation du service ou jusqu'à votre annulation. votre abonnement au service ;

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour vous envoyer des communications marketing (newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous considérerons votre consentement comme étant à jour pendant cinq ans à compter de votre dernière interaction avec tout e-mail que nous vous envoyons.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles et votre historique de navigation pour analyser votre comportement afin de personnaliser le site Internet et de vous présenter des offres commerciales personnalisées, nous conserverons les données à des fins d'analyse jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ;

Lorsque nous utilisons des données personnelles à des fins d’études de marché et d’enquêtes de satisfaction, nous conserverons les données jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter.

Lorsque vous nous contactez, nous conserverons toutes les données personnelles supplémentaires que vous fournissez et qui sont spécifiques à votre demande aussi longtemps que vous resterez un client actif de https://gownsforsport.com/.

8) Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet (et nous vous la fournirons gratuitement une fois que nous aurons confirmé votre identité).

Si vous souhaitez une copie de tout ou partie de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique.

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous empêcher d'utiliser vos données jusqu'à ce qu'elles aient été corrigées. Nous voulons nous assurer que vos données personnelles sont exactes et à jour et nous serons heureux de corriger ou de supprimer les données que vous jugez inexactes. 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Vous devrez expliquer les raisons de votre demande et nous permettre d’examiner votre demande et d’y répondre.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Après avoir reçu et examiné votre demande, si elle est légitime, il sera de notre responsabilité de cesser le traitement dans les plus brefs délais et de supprimer vos données personnelles.

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données que nous traitons sur la base de votre consentement ou sur la base d'un contrat avec vous dans un format standard. Si vous le souhaitez, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons transférer vos données directement à un tiers indiqué par vous.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à info@gownsforsport.com.

Afin de garantir que les données de nos utilisateurs ne fassent pas l'objet de violations ou d'utilisations illégitimes par des tiers, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

9) Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles soient utilisées de manière illégitime ou frauduleuse.

Nous utilisons notamment des mesures de sécurité qui garantissent : la pseudonymisation ou le cryptage de vos données ; la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données ainsi que la résilience des systèmes et services qui les traitent ; la possibilité de restaurer les données en cas de violation de données.

11) Modifications de cet avis

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos services et dans la réglementation sur la confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 Décembre 2024

COLLECTE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous créez un compte ou vous abonnez à notre newsletter, passez une commande, interagissez avec nous de toute autre manière, comme le chat en direct, via les réseaux sociaux, demandez des informations ou de l'aide, nous donnez un témoignage ou autre. commentaires, assistez à un événement que nous organisons, participez à des promotions spéciales, inscrivez-vous à nos offres spéciales ou à d'autres mises à jour. En vous inscrivant, en vous abonnant ou en utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Les informations que nous collectons et détenons à votre sujet peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone et de téléphone mobile, votre adresse personnelle, votre adresse de facturation de la carte d'expédition et de paiement, les détails de votre carte de paiement, votre adresse IP, vos critères de recherche, votre historique d'achats, vos tailles, vos réponses aux enquêtes. , le type de navigateur que vous utilisez (un navigateur est le programme que vous utilisez pour consulter des sites Web, comme Internet Explorer, Firefox, Chrome ou Safari), les heures auxquelles vous accédez au site et pendant combien de temps, votre URL de référence (le site auquel vous accédez pour accéder à notre site Web), les photographies et autres contenus que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez nos services, votre date de naissance, les détails de votre mot de passe, les réponses aux questions de sécurité et toute autre information que vous pourriez nous fournir.

Nous pouvons enregistrer ou surveiller les appels que vous recevez de notre part ou que vous nous envoyez. Nous le faisons à des fins de sécurité et de formation, ainsi que pour améliorer les services que nous vous fournissons.

COOKIES

Nous et nos partenaires commerciaux collectons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne à l'aide de cookies. Les cookies sont de très petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou autre appareil auquel nous pourrons accéder lorsque vous visiterez notre site à l'avenir. Les cookies nous aident à nous souvenir de qui vous êtes et d'autres informations sur vos visites. Ils peuvent vous aider à afficher les informations sur un site Web d'une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des grands sites Web utilisent des cookies.

COMMENT CES INFORMATIONS PEUVENT ÊTRE UTILISÉES

Chaque fois que vous nous fournissez vos informations personnelles, nous les utiliserons conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et aux fins énoncées dans la présente politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans tous les termes et conditions pertinents et sur les pages ou les e-mails qui renvoient au formulaires de saisie de données.

Lorsque vous utilisez nos services : Si vous utilisez l'un de nos services, si vous vous inscrivez ou assistez à l'un de nos événements, si vous configurez, consultez ou modifiez les détails de votre compte ou si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous enregistrerons vos données personnelles. Vos informations seront utilisées en premier lieu pour fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Nous conservons les informations que vous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment : (i) comptabilité, facturation, reporting et audit ; (ii) vérification ou vérification du crédit ; (iii) l'authentification et les contrôles d'identité ; (iv) vérification et contrôle des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement ; (v) le recouvrement des créances ; (vi) à des fins de sûreté, de sécurité, de santé, de formation, administratives et juridiques ; (vii) la mise en correspondance et la déduplication des données, les analyses statistiques et de marché et les informations marketing ; (viii); développer, tester et maintenir des systèmes ; (ix) études, recherche et développement ; (x) enquêtes auprès des clients ; (xi) le service client et pour nous aider dans toute relation future avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences ; (xii) lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige ; et (xiii) toute autre utilisation définie dans les conditions générales d'utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs autres organisations répertoriées dans la section intitulée « Avec qui nous partagerons vos informations personnelles ».

Les détails de la carte de paiement enregistrés ne seront partagés qu'avec notre partenaire de paiement et non avec d'autres tiers et seront utilisés uniquement pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme détaillé dans la section suivante.

Suivi de la façon dont nos services en ligne sont utilisés : nous collectons et utilisons des tiers pour collecter et partager avec nous des informations provenant de nombreux visiteurs de nos services en ligne et les analyser pour dresser un tableau de la façon dont les gens utilisent notre site Web. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails permettant à ces organisations de vous identifier. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez lire la section « Cookies »

Personnalisation de nos services en ligne et ciblage publicitaire : nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez sur vous-même et les informations que nous collectons via les cookies lorsque vous utilisez nos services en ligne pour dresser un portrait de vos intérêts. Nous pouvons ensuite utiliser ces informations pour essayer de nous assurer que lorsque nous vous envoyons des communications marketing et lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services en ligne, vous ne manquez pas d'offres et d'informations susceptibles de vous intéresser. Ces informations peuvent également être utilisées par nos agences et réseaux de publicité tiers, pour vous faire la publicité de nos propres produits et services ou de ceux de tiers lorsque vous visitez des sites Web et des services en ligne tiers.

Témoignages : Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services et les publier en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant de le publier.

Commentaires et avis soumis à nos services en ligne : Si vous souhaitez soumettre un commentaire ou une rétroaction sur un blog ou un article présenté sur nos services, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés de) publier votre commentaire en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. . Nous collecterons votre nom ou nom d'utilisateur qui sera affiché à côté de votre commentaire et de votre adresse e-mail, qui ne seront pas publiés, mais que nous pourrons utiliser pour vous contacter au sujet de votre commentaire.

Réseaux sociaux : si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu'Instagram et Facebook, les informations que vous fournissez seront soumises à la politique de confidentialité du tiers, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Enquêtes clients : de temps en temps, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés via nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des politiques technologiques et de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité exigées par les lois applicables en matière de confidentialité. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la diffusion de toute information que vous avez fournie ainsi que les mesures conçues pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous souhaiterez peut-être la vérifier chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles ou utilisez nos sites Web.

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